實習生研究計畫-2017互聯網女王摘要:雲端

雲端正在加速企業的改變，Mary Meeker提出有三個趨勢可以探討，分別是雲端建設的採用、企業的軟體與安全性，以下我們將一一為大家來解析。

第一部份

企業建置雲端基礎建設的現況來解釋。而企業若願意採用雲端的建置，將有助於企業有更好的業務發展與創造更多的機會。

雲端基礎建設的支出逐漸成長，企業所花費在雲端的支出比重越來越大，相對地傳統數據中心支出比例則是逐年減少。在2016 年，全球公用雲與私有雲基礎建設支出達到 360 億美元，佔整體支出 37%，比起 2014 年增加 37%。這也代表企業越來越重視雲端，願意將預算花費在雲端的基礎建設上。

企業願意採用公共雲的趨勢上，相較於2016年，2017年的公共雲採用上明顯各家的服務都有成長，但Amazons仍在公共雲的服務提供上保持著領先，同時Azure與Google Cloud也正努力推動公共雲的服務緊追在後，積極發展中。

而報告中也調查了大眾對於公共雲的疑慮，從下表的占比來看安全性、成本的不確定性轉向供應商鎖定以及與系統兼容性、監督的問題，是大眾前三疑慮。

此外，新的雲端服務公司也不斷出現，提供給使用者更優雅與直觀的使用者體驗，像是Rubrik提供使用者能隨時隨地提供企業雲端的平台，提供企業雲數據管理，提供自動備份、分析等功能。

第二部分

關於企業的軟體，這部分談到的內容是消費者的期待其實就反映在消費者使用的apps上。

從2000年到2017年，企業軟體的發展從原本的企業內部的使用軟體到雲端的SAAS應用，最後到移動優先的行動應用服務。企業的軟體開始被用戶們期待是設計良好的、簡單易用的且可信賴的消費者應用服務。消費者開始希望服務是有個性化的UX體驗，也希望服務是智能應用，甚至在購買決策擬定也從Top-Down 模式開始轉變為Bottoms-Up模式，這也反映出消費者的轉變。

然而也隨著消費者也開始期待有更好的應用界面與產品體驗，使得設計成為企業研發的重點，圖中我們可以看到互聯網科技企業內工程師和設計師的人數比例，從 2010到2017 年漸漸縮小，代表著消費者愈來愈要求產品的體驗設計。

第三部分

安全性議題，有更多的應用服務出現，也有更多安全性漏洞產生。

隨著企業透過雲端服務來建構自家應用服務的情況越來越多，不僅可以使用更便宜的價格就能建構，甚至在實行與採用上也更加簡便，也造成了企業對於應用服務安全的保證也越來越困難。

惡意人士在郵件中夾帶惡意附件進行網絡釣魚，導致數據洩漏的數目也越來越多，已經有將近一億用戶的個人信息遭到洩露，比起2015年來說網路入侵每月平均數量也增加了350%以上。

總結來說，我們發現企業願意在雲端上建置系統的比例提高，因為雲端為企業帶來不同的業務發展機會。甚至，消費者也對於雲端應用服務的產品設計體驗要求提高，以及伴隨著雲端時代的發展，大眾對於安全性漏洞議題的關注，都將是今年Mary Meeker認為2017年的互聯網趨勢之一。