Anna talk

Amnet Asia regional managing director Anna Chan

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電通安吉斯集團安納特亞洲區董事總經理:Anna Chan 於7月20日接受The Drum雜誌訪問，回應及討論目前行銷產業面臨的問題

在這個 發展 快速的時代， 快速的時代， 如何 吸引 並留住 人才是一個全球性的挑戰。 人才是一個全球性的挑戰。 人才是一個全球性的挑戰。 然而， 然而， 在地 域分散、文化多元 的亞太地區，這件事變得更有趣。 與其聚焦在挑戰，產業中的機會更是關鍵 與其聚焦在挑戰，產業中的機會更是關鍵 與其聚焦在挑戰，產業中的機會更是關鍵 與其聚焦在挑戰，產業中的機會更是關鍵 。面對未來， 面對未來， 面對未來， 行銷產業要如何確定它已 行銷產業要如何確定它已 經做好 準備？

安納特 亞洲區 董事總經理 Anna Chan 回應 The Drum雜誌的提問 ，當人才議題被 ，當人才議題被 關注時， 關注時， 產業領導者、新秀 產業領導者、新秀 產業領導者、新秀 和產業中的 每一個人都會提出 他們對於行銷產業 問題 各自 的看法 。

妳覺得現在的年輕人會想要投入行銷產業嗎？

肯定是 會的。 會的。 我相信行銷產業 我相信行銷產業 具有一定的 吸引力，也獲得越來多的關注尤其 吸引力，也獲得越來多的關注尤其 吸引力，也獲得越來多的關注尤其 吸引力，也獲得越來多的關注尤其 吸引力，也獲得越來多的關注尤其 吸引力，也獲得越來多的關注尤其 是在數位行銷這個領域， 是在數位行銷這個領域， 像是 大型科技公司 Goog、 Facebook等。 瑞典全球顧問 公司 Universum 的調查結果顯示 ：在香港大學生 認為 具吸引力的雇主 排名 ，Google 從 2014 年排名第五 ，隔年 躍昇 至第一 且蟬聯三年 。

Google 吸引人才時也帶來 正向的 力量，因為 畢業生開始了解整個廣告和行銷生態圈，明白其中有很多 機會。

事實上， 我們與 Google Google 和新加坡經濟發展局 合作的一個數位化計畫 (Digitize program me )目的是 為了 要擴大廣告科技領域的人材庫。

進來公司的新鮮人， 在安納特接 受客戶管理和執行程序化自動交易方面的訓練 。她的背景是從客戶端轉 職到代理商端，而我認為她目前看起來很享受這裡的生活。

隨著新科技的引進，人工智慧如何驅動數位科技在代理商中扮演了重要的角色， 我們招募更多年輕人到電通安吉斯集團，也帶來團隊的成長。

因此 ，我們 去年 設 置了一個 全球數據創新中心 (GDIC GDIC )，利用智慧科技提高我們 的專業技能來發展下一世代的科技，安納特也 運用自動操作系統管理 程序化廣告活動 ，這個團隊的平 均年齡 不到 28 歲。

國際專業人才招聘顧問公司華德士全球薪酬調查報告 中也指出未來全球對於 數位行銷 人才的需求將會增加。 人才的需求將會增加。 為了 因應此現象，教育機構 因應此現象，成立更多相關課程， 成立更多相關課程， 所以 我相信 會有更多人材投入這個領域。

行銷產業保留得住人才嗎？

整體來說，行銷產業的人才流動比其他快 ，部分原因是行銷 人常很渴望學 習新知。而 新的趨勢、 新的媒體形式還有策略持續被引進，讓這個產業變得 非常的競爭。一個行銷 非常的競爭。

一個行銷人感覺工作單調時，他會覺得焦躁不安而開始向外，尋找 新 的挑戰。有 挑戰性的公司會提供行銷人最新的行銷知識 來提升自己， 也能夠 降低 人才的流動。

安納特的客戶服 和程序化自 交易的團隊 能夠有很多元的發揮空間 。客戶 經理能夠規劃執行並優 廣告活動，交易人員也能 ，也能參與客戶溝通 因此，每個 成員 都有強烈的參與感，同時增進能力，也讓工作不再無趣 能力，另外， 集團推動 一個 內 部職涯 發展的 平台 Route 500讓有潛力的員工在參加 計畫的兩年內就升到下一個職位，這也建立成為 領導者的優良管道 。

我們也鼓勵集團內部流動， 讓員工從原本 任職 的代理商換到另一 間代理商 ， 留住 人才。 此外，我們需要了解 ，我們需要了解行銷的影響力正在擴大 。因此團隊也得隨之擴大。

以在電通安吉斯為例，我們已經，我們已經 透過收購或建立新團隊，來 透過收購或建立新團隊，來 透過收購或建立新團隊， 整合從內容到程序化 等的多種能力，等的多種能力， 像是安納特就一個程序化的得力助手。 因此 ，行銷 ，行銷 人就不會 因為面對新的工作 而不知所措，他們反而能專心處理他們的核心工作 。

妳覺得什麼問題會帶來人才短缺？人才短缺會出現在哪裡？

產業中的快速發展與教育

這個產業持續地在進化。我們必須加快員工的訓練以 跟上發展的速度。以安納特 內部為例，我們幾乎每 週都會安排 媒體 和廠商 的分享， 稱之為「 PubVen – Lunch and Learn」來瞭解程序化產業 最新的科技和媒體。 當我們與 集團內其他的代理商合作時，就能將這些知識傳達給 集團內其他的團隊，此外，我們也與產業中其他 公司合作，以持續提供進階的程序化和分析認證機會給所有安納特 的員工，來 加強化他們的職能發展 。 對行銷產業先入為主的概念: 壓力大、工作時數長 我們經常 耳聞 行銷產業的工時很長 ，這也正是人才遲疑不敢投入個產業的原因 ，幸運的是， 。幸運的是， 我們的公司無此現象 。相反地 ，我們正在轉型成一個更有彈性 的工作模式，給員工在任何地點工作的彈性。

我們鼓勵達到工作與生活之 間的平衡，在職場中，無論是 代理商或 客戶端都會面臨不同的壓力。 以代理商來說，我們要在急迫的時間內協助多個客戶達成廣告目標。 時間內協助多個客戶達成廣告目標。 但是所得到的成就感往超越壓力。 透過產業經驗 的交流和累積 ，我們發展了深度且靈活的專業技能 。有機會 。有機會 接觸最新的趨勢和 和參與很多社交活動 為這項工作 帶來很多的樂趣。

妳覺得行銷產業有自身的行銷問題嗎？

當我們與不同產業的人談話時，我們就會發現我們的行銷問題。像是如果你問外行人什麼是程序化，他們必定會雙眼空洞得看著你。然而，行銷以很多不同的形式存在於我們的生活中，我們應該要能夠用更廣泛的方式來解讀它們。

我們可以和應該怎麼做？

行銷策略的討論不應僅限於行銷團隊內。像是企業營運，首席執行長需要參與並瞭解行銷策略對公司的影響。

我們必須聆聽消費者要的是什麼，而不是毫無方向地把握每個機會接觸消費者。了解消費者比讓他們看到廣告還重要。廣告必須要與消費者有切身的關聯，他們才會想要更進一步的了解。與其強迫消費者，我們更應該先建立與消費者之間的信任關係，再漸漸引起他們對行銷產業的興趣。這樣肯定能提高大眾對媒體環境